天旦助银行应对“双十一”交易压力 确保消费者顺畅支付

“双十一”临近,谁最忙!

各大购物网站紧锣密鼓的促销

消费者们全力以赴的抢购

真正压力山大的还要数站在背后的银行!

 

“双十一”对银行IT系统意味着什么?

最核心的考验是交易量在短时间内爆发给系统造成的压力。

如果系统平时每秒处理100笔交易,

那么在“双十一”网上交易量猛增的情况下,

可能面临着平时36倍甚至更多的交易量,

任何一个环节无法承受高交易量的负荷都会导致业务中断。

这体现到用户端就是交易失败,

对于正在“秒杀”的用户来说更是“噩耗”。

与此同时,

银行又面临着严格的监管,

业务中断无疑是巨大的事故。

任何一家银行都不愿意自己的用户在“双十一”期间有糟糕的体验,

备战“双十一”也是银行间的一次竞争。

银行一般会提前2-3个月进行系统压力测试,

模拟巨量交易迸发的情况,

测试系统承受能力。

一旦发现哪套系统或哪个环节出现问题

就立即进行优化。

但是,各大银行的IT部门又面临一个现实问题——在大量交易中快速定位故障节点。如果现有监控工具无法直接展现业务交易的成功率和时延,只能通过趋势变化进行侧面验证、推断和分析来判断业务交易问题,这需要大量的分析时间,而“双十一”最缺的就是时间。

 

为帮助银行IT部门更好对应“双十一”,天旦给出了一种解决方案:

在“双十一”前的演练期天旦的BPC和NPM产品,通过对互联数据(Wire Data)的深度运用,可以监控业务的实时运行情况,快速定位薄弱环节和问题环节,帮助银行将业务系统性能调至最优状态。“双十一”这种极端情况一年里只有一天,银行如果为此投入大量资源显然是不合理的。BPC产品可以帮助银行进行精细化管理,更加合理地调用、配置现有资源,来应对极端的业务强度。

“双十一”当天,BPC和NPM承担着怎样的工作呢?

实时反应业务运行状况

及时发现问题并准确定位,提前预警。

帮助银行切换预案,确保业务顺畅运转。

同时,实时、全量、客观的互联数据(Wire Data)给管理人员提供一个全面、实时、准确的视角,以便随时掌握业务情况。

天旦工程师回忆起2015年“双十一”在银行客户现场的经历:该银行前期部署时提出了要监控到支付宝的交易类型、交易量、交易时延和交易成功率的需求。“双十一”开始一分钟后,交易量达到在前一年同期的两倍;五分钟后,随着交易量累计增长,各个系统的响应时间明显延长。当交易时延变长时,各个系统专家只能第一时间掌握单个系统的时延,而BPC还能实时反馈交易总时延;当交易时延超过500毫秒时,BPC能够实时反馈系统哪个具体环节压力最大。当晚,在BPC上能够监控到所有支付宝业务经过web服务器、App服务器、卡交换和大机每一个环节的交易时延和交易成功率,能够监控到每一台服务器的交易处理状态,能够挖掘到每一笔交易的路径图,BPC在不知不觉中成了ECC监控室的核心指挥工具。

每年“双十一”全民购物的背后,不但有电商的紧张筹备,还有金融机构的周密部署和运转。2016年的“双十一”,天旦将继续为众多银行的IT系统提供支持,一同保障亿万消费者顺利享受购物之旅。

关于天旦

上海天旦网络科技发展有限公司(以下简称“天旦”)成立于2005年,总部位于上海。是国际领先的业务与网络性能管理领域的独立软件产品企业,针对关键业务保障、交易分析、大数据采集和挖掘等方面提供专业的产品和解决方案。

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